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Ihre fertigen Transkriptionen erhalten Sie im Rich Text Format, kurz rtf. Dieses Format können Sie zum Beispiel mit Microsoft Word und Open Office öffnen und nach bearbeiten. Auch Analyseprogramme wie MaxQda verwenden dieses Dateiformat. 

Sowohl der Interviewer als auch der Befragte zählt als 1 Sprecher. Bei einem Interview mit einem Befragten und einem Interviewer geben Sie bitte 2 Sprecher an. Bei Monologen hingegen wählen Sie bitte 1 Sprecher aus.

Sprecher werden mit I: für Interviewer und B: für Befragter gekennzeichnet. Zwischen jedem Sprecherwechsel wird eine Leerzeile sowie eine Zeitmarke gesetzt. Bei mehr als zwei Sprechern werden die zusätzlichen Sprecher mit I2, I3 bzw. B2, B3 gekennzeichnet.

Ob Ihre Aufnahme gute, mittlere oder schlechte Qualität hat, können Sie meistens selber bestimmen. Eine Aufnahme gilt als gut, wenn Personen, welche mit den Stimmen der Sprecher nicht vertraut sind, die Aufnahme beim ersten Hören verstehen und es keine Störgeräusche wie Brummen, Rauschen oder ähnliches gibt. Um mittlere Qualität handelt es sich bei Aufnahmen, bei denen ein Hörer ab und zu Stellen mehrfach anhören muss, um diese zu verstehen oder leichte Stör- oder Hintergrundgeräusche das Verständnis einschränken. Um schlechte Qualität handelt es sich, wenn der Hörer viele Stellen der Aufnahme mehrfach hören muss, um diese zu verstehen oder starke Stör- oder Hintergrundgeräusche das Verständnis deutlich erschweren. Bei Telefoninterviews handelt es sich häufig nur um eine mittlere Qualität.

Falls Sie sich nicht sicher sein sollten, welche Qualität Ihre Aufnahme hat, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wenn Sie unsere erweiterten Transkriptionsregeln ausgewählt haben, werden Stottern, Zögern und andere non-verbale Elemente transkribiert. Bei den wortgetreuen und geglätteten Regeln werden diese Elemente nicht mit transkribiert.

Ihre Audioaufnahmen werden von unseren erfahrenen Mitarbeiter*innen transkribiert und überprüft. Alle unsereMitarbeiter*innen werden regelmäßig auf ihre Qualität getestet und sind vertraglich zum Stillschweigen über jegliche Inhalte verpflichtet. Hier können Sie unser Team kennenlernen. 

Alle unsere Mitarbeiter*innen verfügen über weitreichende Erfahrung im Transkribieren von Audiodateien. Regelmäßig werden Transkriptionen von ausgebildeten Lektoren überprüft und mit einem Feedback versehen. Dadurch stellen wir nicht nur sicher, dass Ihre Transkription fehlerfrei ist, sondern auch, dass unsere Mitarbeiter sich kontinuierlich verbessern. Sollte einmal eine Transkription nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, werden wir diese kostenfrei für Sie überarbeiten. 

Sollten Sie einmal nicht vollends zufrieden sein, kontaktieren Sie uns gerne und wir überarbeiten Ihre Transkriptionen, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Unser Team ist für Sie da. 

Neben der deutschen Sprache bieten wir durch unsere eigenen Mitarbeiter sowie unsere Standorte im Ausland viele weitere Sprachen an. Besonders für Transkriptionen in Englisch haben wir umfangreiche Kapazitäten und verfügen über eine Vielzahl von Muttersprachlern. Des Weiteren verfügen wir über Mitarbeiter, welche Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Griechisch und viele weitere Sprachen beherrschen. Bei Audioaufnahmen wo zwei Sprachen vorhanden sind (mehrsprachige Datei) beispielsweise eine Datei mit Englischen und Deutschen Anteilen oder Deutschen und Spanischen, melden Sie sich bitte bei uns, weil hier andere Preise berechnet werden müssen. Weitere Infos auf unserer Seite Fremdspreachen transkribieren. 

Sie benötigen nicht nur eine Transkription, sondern auch Übersetzungen? Kein Problem! Seit Aufnahme unserer Tätigkeiten bieten wir nicht nur Transkriptionen an, sondern auch Übersetzungen. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Seite für Übersetzungen. 

Transkripto.de verfügt über eine Online-Bestellplattform, über die Sie uns alle Ihre Audiodateien sicher zusenden können. Zudem haben Sie über Ihren Kundenaccount jederzeit Überblick über Ihre Kosten und den Bestellstatus. 

Wir können alle gängigen Dateiformate bearbeiten wie mp3, mp4, m4a, wma, wav oder dss. Auch Dateiformate, die hier nicht aufgeführt sind, können wir in der Regel in andere Dateiformate umwandeln und dann mit unserer Transkriptionssoftware bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Audiodatei beim Upload nicht die Größe von 1 GB überschreiten sollte.

Wir empfehlen Ihnen mp3 Dateien hochzuladen, weil diese in der Regel von der Größe schnell auf der Website hochzuladen sind. 

Die Ausarbeitung Ihrer Transkriptionen erfolgt ohne Aufpreis innerhalb von 5 Werktagen. Das bedeutet, wenn Sie Dienstag bestellen, erhalten Sie die fertigen Transkriptionen spätestens bis zum folgenden Dienstag zurück. Insofern die Transkription/Transkriptionen bereits vor Ablauf der 5 Werktage fertig gestellt sind, werden diese Ihnen sukzessive zugesendet. Transkriptionen, welche im Rahmen des 24- oder 48-Stunden-Service bestellt werden, erhalten Sie innerhalb dieser Fristen zurück. Weitere Infos zu den Kosten.

Wann Sie Ihre fertige Transkription erhalten, können Sie online unter „Meine Aufträge“ nachsehen. Sobald die Transkription fertig gestellt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass die fertige Datei in Ihrem Kundenkonto online herunter geladen werden kann.  

Ihre Transkription steht Ihnen online 30 Tage zum Herunterladen zur Verfügung. Da wir aus Datenschutzgründen die Datei bzw. Dateien nach 30 Tagen von unseren Servern löschen müssen, können wir Ihnen die Transkripte nach dieser Frist nicht mehr zukommen lassen. Bitte laden Sie die fertige Transkription rechtzeitig herunter. 

Wir arbeiten nach dem Grundsatz, dass Sie alle Kosten im Voraus kennen. Insofern es Sie jedoch um falsche Angaben bezüglich der Sprecherzahl handelt, wird der Preis von uns automatisch angepasst. Sollten wir einmal nicht mit der Einschätzung der Qualität der Audiodatei übereinstimmen, kontaktieren wir Sie umgehend und sprechen eventuelle Preisänderungen mit Ihnen ab.

Da wir bereits sehr kompetitive Preise anbieten, können wir generell keine Rabatte gewähren. Bei größeren Projekten, bei Studenten oder Non-Profit Organisationen können Sie uns gerne kontaktieren und wir senden Ihnen ein individuelles Angebot zu.

Transkribieren ist eine sehr aufwendige Arbeit. Für eine Audiodatei von einer Stunde benötigen geübte Mitarbeiter*innen zwischen 4-6 Arbeitsstunden. Bei Aufnahmen, bei denen mehrere Sprecher sprechen oder die Aufnahmequalität nicht optimal ist, dauert die Bearbeitung dementsprechend deutlich länger. Daher müssen wir für Dateien, welche nicht von guter Qualität sind, einen Aufpreis berechnen. Die Kosten für eine mittlere Qualität betragen 0,25 Euro netto extra pro Audioaufnahme. Bei einer schlechten Audioaufnahme müssen Sie mit 0,50 Euro netto extra pro Audiominute rechnen. 

Sie können direkt bei der Bestellung eine Anonymisierung Ihrer Transkriptionen auswählen. Hier werden personenbezogenen Daten wie Namen, Orte, Organisationen anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf die beteiligten Personen, Firmen etc. gezogen werden können. Dieser Service ist für Sie kostenlos. 

Unsere Internetseite ist durch eine „https“ Verschlüsselung gesichert und zudem sind alle Mitarbeiter, die mit der Bearbeitung Ihrer Dateien beauftragt sind, vertraglich zum Stillschweigen verpflichtet. Ihre Audioaufnahmen werden nur auf unserem hauseigenen Server gespeichert und dort 30 Tage nach Fertigstellung der Transkription gelöscht.

Unsere AGBs  und alle weiteren Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit finden Sie hier.

Gerne erstellen und unterschreiben wir einen Datenverarbeitungsvertrag. Dazu senden Sie uns bitte einfach eine Email an info@transkripto.de.

Falls Sie die Bestellung nicht direkt bezahlen, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zahlbar.

Unternehmen und Organisationen, welche über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, erhalten eine Nettorechnung. Transkripto.de ist ein Teil von MSdV Services B.V., einer niederländischen Firma, sodass die Mehrwertsteuer im Zuge des Reverse Charge Verfahrens entfällt. 

Transkripto.de ist ein Teil von MSdV Services B.V., einem niederländischen Unternehmen. Daher entfällt bei Unternehmen und Organisationen die Mehrwertsteuer, und es greift das Reverse-Charge-Verfahren für die Umsatzsteuer.

Privatkunden müssen keine Umsatzsteueridentifikationsnummer angeben und erhalten den im jeweiligen Wohnsitzland geltenden Steuersatz. Das bedeutet bspw. bei Rechnungsadresse in Deutschland 19 % MwSt., in der Schweiz 0 % MwSt. und in Österreich 20 % MwSt.

Sie erhalten Ihre Rechnung, nachdem Sie die fertige Transkription erhalten haben. Dies dauert ca. 7 Tage.

Bei mehreren kleinen Aufträgen ist es kein Problem, eine Gesamtrechnung am Ende des Auftrags bzw. Monats zu erhalten. Hierfür geben Sie einfach bei der Bestellung in dem Kommentarfeld eine kurze Anmerkung „Sammelrechnung“ an. Leider können wir keine Rechnungen über mehrere Monate sammeln. 

Bei dieser Rechnung handelt es sich nur um eine Art „Bestellübersicht“. Eine richtige Rechnung, welche den Bestimmungen des Finanzamtes entspricht, erhalten Sie, nachdem Sie Ihre fertigen Transkriptionen erhalten haben.

Zu viel gezahlte Beträge werden nach Rechnungserstellung auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.